<transcy>Brezplačna poštnina po vsem svetu</transcy>

Vračila izdelkov in vračilo kupnine

Vračilo izdelka

Če je vaš izdelek poškodovan ob dostavi, imate na voljo 14 koledarskih dni, da nas o tem obvestite in dodatnih 14 dni, da izdelek vrnete. Obdobje 14 dni začne teči z datumom dostave, ki ga zabeleži prevoznik – dostavljalec pošiljke.

Kot kupec izdelka imate tudi pravico, da v 14-ih dneh od dne prevzema naročenih izdelkov odstopite od kupoprodajne pogodbe pri čemer vam ni potrebno navesti razloga za takšno odločitev. O tem nas morate obvestiti na e-poštni naslov sales@mgcpharma.com.au. Kupljene izdelke nam je potrebno vrniti nemudoma oziroma najkasneje v roku 14-ih dneh od dne oddanega sporočila o odstopu od kupoprodajne pogodbe.

Če želite biti upravičeni do vračila, morajo biti izpolnjene naslednje zahteve:

• fotografijo poškodovanega izdelka (kot dokaz škode) ali obvestilo o odstopu od kupoprodajne pogodbe je potrebno poslati na sales@mgcpharma.com.au in sicer najkasneje v roku 14-ih dneh od dne prevzema izdelka;

• izdelek mora biti neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli;

• izdelek mora biti v originalni embalaži;

• izdelek mora imeti potrdilo o prevzemu ali nakupu.

Vračilo kupnine

Ko bomo prejeli vrnjen izdelek, ga bomo pregledali in vas v najkrajšem možnem času obvestili o stanju vašega povračila, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema izdelka, ki je predmet vračila.

Če bo vračilo izdelka skladno z zgoraj navedenimi zahtevami in vračilo kupnine odobreno, bomo na vašo kreditno kartico (ali originalni način plačila) sprožili vračilo kupnine. Dobropis boste prejeli v določenem obdobju, odvisno od pravil in pogojev poslovanja izdajatelja kartice.

Zamenjava

Če želite izdelek zamenjati z drugim (lahko gre za isti izdelek ali drug izdelek podobne ali nižje cene), nam skupaj s fotografijo poškodovanega izdelka ali z obvestilom o odstopu od kupoprodajne pogodbe pošljite podatek o nadomestnem izdelku, ki vas zanima. Če je cena nadomestnega izdelka nižja od cene izdelka, ki je predmet vračila, bomo sprožili vračilo preostalega zneska, kot je opisano zgoraj.

Stroški vračila izdelka

Sami boste odgovorni za plačilo stroškov pošiljanja v primeru vračila ali zamenjave izdelka. Stroški pošiljanja se ne povrnejo in niso všteti v vračilo kupnine.

Kontaktni podatki

Prosimo, da se v primeru kakršnih koli vprašanj o tem, kako vrniti izdelek, po elektronski pošti obrnete na naš oddelek za pomoč strankam sales@mgcpharma.com.au ali z neposrednim klicem na številko +386 1 777 6561 med delovnim časom (od ponedeljka do petka od 8. do 16. ure po srednjeevropskem času).

Za vračila uporabite naslednji naslov:

Za: MGC PHARMACEUTICALS d.o.o.

Emonska Cesta 8

1000 Ljubljana , Slovenija